ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Фізична особа-підприємець Кофлюк Віталій Сергійович, який діє на підставі державної реєстрації, надалі — «Продавець», пропонує будь-якій фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі, надалі — «Покупець», укласти цей Договір публічної оферти, надалі — «Договір», щодо придбання товарів, представлених на сайті juka.biz, надалі — «Сайт».

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до положень Цивільного кодексу України та визначає основні умови продажу товарів Продавцем.

1.2. Оферта адресована необмеженому колу осіб.

1.3. Акцептом цієї оферти є вчинення Покупцем дій, що свідчать про прийняття її умов та підтвердження замовлення, а саме:

• внесення повної або часткової оплати за товар чи послуги (включаючи розширену комерційну гарантію);
• письмове підтвердження замовлення чи рахунку-фактури (у тому числі шляхом листування в месенджерах, електронною поштою або підписання видаткової накладної);
• отримання товару Покупцем або його уповноваженим представником.

Оформлення заявки на Сайті без її підтвердження Продавцем або без внесення оплати не вважається акцептом оферти та не створює зобов'язань для Продавця.

1.4. З моменту акцепту Договір вважається укладеним.

1.5. Оформлюючи замовлення або здійснюючи оплату, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами Договору та погоджується з ними.

1.6. Якщо Покупець є споживачем у розумінні законодавства України про захист прав споживачів, до правовідносин застосовуються всі імперативні норми такого законодавства.

1.7. Якщо Покупець є фізичною особою-підприємцем або юридичною особою та придбаває товар для здійснення підприємницької діяльності, відповідні правовідносини регулюються цим Договором, договором, рахунком, видатковою накладною та іншими погодженими сторонами документами, з урахуванням обов'язкових норм законодавства.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві товар, а Покупець — прийняти його та оплатити відповідно до умов цього Договору.

2.2. Найменування, модель, кількість, комплектація, технічні характеристики, стан, ціна та інші індивідуальні характеристики конкретного товару визначаються інформацією на Сайті, рахунком, видатковою накладною, замовленням або іншим документом, погодженим сторонами.

2.3. Для товарів, що мають статус Б/В, інформація про стан товару може додатково міститися в описі товару, фотографіях, відеоматеріалах, листуванні або іншому погодженому сторонами документі.

2.4. Якщо конкретна модель товару стала недоступною, Продавець може запропонувати Покупцеві технічно аналогічний товар. Заміна здійснюється лише за погодженням з Покупцем.

3. СТАН Б/В ОБЛАДНАННЯ

3.1. Товари зі статусом Б/В є такими, що раніше перебували в експлуатації, та можуть мати різний ступінь фізичного, косметичного й експлуатаційного зносу.

3.2. Покупець усвідомлює, що Б/В обладнання може мати:

• сліди попередньої експлуатації;
• подряпини, потертості, вм'ятини та інші косметичні дефекти;
• замінені або відновлені компоненти;
• різний залишковий ресурс окремих вузлів;
• ознаки природного експлуатаційного зносу.

3.3. Ціна Б/В обладнання визначається з урахуванням його стану, віку, комплектації, технічних характеристик та інших факторів.

3.4. Покупець не має права вимагати від Б/В обладнання технічного або косметичного стану, характерного для нового товару, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

3.5. Продавець не гарантує залишковий строк експлуатації окремих деталей та вузлів Б/В обладнання, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідної гарантії.

4. ЦІНА ТА ОПЛАТА

4.1. Ціни на товари зазначаються на Сайті в гривнях та включають податки відповідно до застосовного законодавства.

4.2. Продавець має право змінювати ціни на товари до моменту оформлення замовлення.

4.3. Ціна вже повністю оплаченого замовлення не змінюється.

4.4. У разі часткової передоплати зміна ціни може вимагати відповідної доплати після попереднього повідомлення Покупця.

4.5. Оплата може здійснюватися:

• безготівковим переказом;
• готівкою;
• банківською карткою;
• іншим способом, погодженим сторонами.

4.6. Датою оплати при безготівковому розрахунку є дата зарахування коштів на рахунок Продавця.

4.7. У разі відмови Покупця від замовлення після початку його фактичного виконання Продавець має право вимагати відшкодування фактично понесених та документально підтверджених витрат у межах, дозволених законодавством.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставка товару здійснюється погодженим сторонами способом.

5.2. Строки доставки можуть змінюватися у зв'язку з роботою перевізників, воєнним станом, обмеженнями транспортного сполучення, повітряними тривогами, комендантськими обмеженнями та іншими обставинами, що не залежать від Продавця.

5.3. При передачі товару перевізнику Продавець зобов'язується належним чином упакувати товар відповідно до погодженого способу доставки.

5.4. Покупець зобов'язаний оглянути товар під час отримання, якщо це можливо, та у разі виявлення очевидних пошкоджень зафіксувати їх відповідно до правил перевізника.

5.5. Порядок розподілу відповідальності за пошкодження товару під час перевезення визначається законодавством, умовами перевезення та документами, оформленими під час передачі товару перевізнику.

6. БАЗОВА ГАРАНТІЯ НА Б/В ОБЛАДНАННЯ

6.1. Якщо інше прямо не зазначено в документах на конкретний товар, на Б/В холодильне обладнання Продавцем встановлюється базовий гарантійний строк 14 календарних днів.

6.2. Базова гарантія поширюється на недоліки, що підпадають під її умови, з урахуванням законодавства України.

6.3. Базова гарантія не означає гарантування безперебійної роботи всіх вузлів Б/В обладнання протягом необмеженого строку та не означає гарантування залишкового ресурсу деталей.

6.4. Для споживачів гарантійні права, передбачені імперативними нормами законодавства, не можуть бути обмежені умовами цього Договору.

7. ПРИРОДНИЙ ЕКСПЛУАТАЦІЙНИЙ ЗНОС

7.1. Б/В холодильне обладнання має певний вік, напрацювання та залишковий ресурс окремих деталей і вузлів.

7.2. Природний експлуатаційний знос сам по собі не є гарантійним випадком, якщо такий знос відповідає віку, напрацюванню та стану Б/В обладнання і не є недоліком, за який Продавець несе відповідальність відповідно до законодавства.

7.3. До природного експлуатаційного зносу можуть, зокрема, належати:

• зношення ущільнювачів;
• зниження ресурсу електродвигунів;
• зношення механічних елементів;
• зниження ресурсу компресора;
• зношення реле, контактів та інших електричних елементів;
• зниження ефективності окремих вузлів унаслідок тривалої експлуатації;
• інші наслідки нормального експлуатаційного зносу.

7.4. Якщо ремонт або заміна деталі необхідні виключно внаслідок її нормального експлуатаційного зносу та на момент продажу відсутні підстави вважати такий стан недоліком, відповідні витрати несе Покупець, якщо інше не передбачено активною розширеною комерційною гарантією або імперативними нормами законодавства.

7.5. За наявності активної розширеної комерційної гарантії ремонт або заміна передбачених нею функціональних компонентів може здійснюватися за рахунок Продавця відповідно до умов цього Договору.

8. РАСШИРЕННАЯ КОММЕРЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ И ГЕОЛОКАЦИОННЫЕ СТАВКИ

8.1. Покупателю может быть предложена дополнительная расширенная коммерческая гарантия на Б/У холодильное оборудование.

8.2. Расширенная коммерческая гарантия является дополнительной добровольной гарантией Продавца и не ограничивает права Покупателя, прямо установленные императивными нормами законодательства.

8.3. Расширенная коммерческая гарантия может быть оформлена на срок от 3 до 12 месяцев.

8.4. Базовая стоимость расширенной коммерческой гарантии составляет 2,5% от стоимости оборудования за каждый месяц гарантийного срока.

8.4.1. Индивидуальный расчет из-за сложной геолокации: Базовая ставка 2,5%/месяц не является окончательной. Продавец анализирует геолокацию (место фактической эксплуатации оборудования) Покупателя. Если геолокация предусматривает повышенные транспортные расходы, сложную логистику для выезда мастера или логистические риски доставки, ставка расширенной гарантии рассчитывается индивидуально и фиксируется в счете или спецификации к заказу.

8.4.2. Пределы гарантийной логистики: В базовую расширенную гарантию (или рассчитанную индивидуально) не входит автоматическое покрытие расходов на курьерскую доставку комплектующих и деталей.

8.4.3. Обязанность приемки груза (комплектующих): В случае необходимости оперативной отправки Продавцом комплектующих/деталей для проведения ремонта через службы доставки (Новая Почта, Деливери и т.д.), Покупатель или его уполномоченный представитель обязаны оперативно принять груз в указанном отделении или по адресу доставки и обеспечить его сохранность до приезда технического специалиста.

8.5. При оформлении гарантии на срок от 6 месяцев Покупателю предоставляется скидка 10% от итоговой рассчитанной стоимости расширенной коммерческой гарантии.

8.6. Если Покупатель желает включить в гарантию расходы на транспортировку самого оборудования в случае гарантийного ремонта, замены или возврата, в расчетную базу может быть включена согласованная стоимость доставки оборудования в обе стороны.

8.7. Включение доставки оборудования в расширенную коммерческую гарантию осуществляется только по отдельному согласованию и оплате Покупателем.

8.8. Информация о приобретении расширенной коммерческой гарантии, ее сроке, окончательной стоимости (с учетом коэффициента геолокации) и дополнительном покрытии указывается в счете, заказе или расходной накладной.

9. ПРОДОВЖЕННЯ РОЗШИРЕНОЇ ГАРАНТІЇ

9.1. Покупець може оплачувати розширену комерційну гарантію частинами по 3 місяці.

9.2. Для безперервного продовження гарантії наступний тримісячний період має бути оплачений до закінчення поточного гарантійного строку.

9.3. Якщо строк попередньої гарантії закінчився, а наступний період не був оплачений завчасно, безперервність гарантійного покриття припиняється.

9.4. Для повторного підключення розширеної комерційної гарантії після перерви Продавець має право вимагати проведення платної технічної діагностики обладнання.

9.5. За результатами діагностики Продавець визначає можливість поновлення розширеної комерційної гарантії та її умови.

10. ЩО ПОКРИВАЄ РОЗШИРЕНА КОМЕРЦІЙНА ГАРАНТІЯ

10.1. За наявності активної розширеної комерційної гарантії Продавець бере на себе витрати на діагностику та ремонт несправностей функціональних компонентів обладнання, які входять до гарантійного покриття.

10.2. До функціональних компонентів, які можуть входити до гарантійного покриття, належать, зокрема:

• компресор;
• електродвигуни вентиляторів;
• вентилятори;
• термостати;
• контролери температури;
• електронні плати;
• датчики температури;
• реле;
• контактори;
• пускові та захисні пристрої;
• пускові компоненти компресора;
• конденсатори;
• блоки живлення;
• електронні модулі;
• випарник;
• конденсатор;
• капілярна трубка;
• терморегулювальні елементи;
• фільтр-осушувач;
• елементи холодильного контуру;
• система відтайки;
• нагрівачі відтайки;
• функціональна електропроводка;
• функціональне освітлення;
• LED-модулі;
• драйвери та блоки живлення LED;
• інші функціональні компоненти, необхідні для охолодження, заморожування, підтримання температури або роботи штатного функціонального освітлення.

10.3. Конкретний спосіб усунення несправності визначає Продавець за результатами діагностики.

11. ГАРАНТІЙНИЙ РЕМОНТ ТА СТРОКИ

11.1. При виникненні несправності Покупець повинен негайно припинити експлуатацію обладнання, повідомити Продавця та надати інформацію про характер несправності.

11.2. Продавець має право провести технічну діагностику обладнання для встановлення причин виходу з ладу.

11.3. Під час дії розширеної комерційної гарантії послуги технічного спеціаліста Продавця, необхідні для діагностики та гарантійного ремонту, оплачуються Продавцем (із урахуванням умов щодо логістики, викладених у цьому Договорі).

11.4. Якщо інше не погоджено сторонами, діагностика та ремонт здійснюються спеціалістом, залученим або призначеним Продавцем.

11.5. Покупець не повинен самостійно здійснювати ремонт, розбирання, розтискання контуру або будь-яке втручання в обладнання до проведення діагностики Продавцем.

11.6. Строки виконання гарантійного ремонту:

• Стандартний строк виконання гарантійного ремонту становить до 14 робочих днів включно з моменту забезпечення Покупцем доступу спеціаліста до обладнання або з моменту отримання обладнання Продавцем у сервісному центрі.
• У випадках, коли обладнання розташоване у населених пунктах чи місцевостях зі складним транспортним сполученням (віддалені райони, обмеження логістики, відсутність прямих маршрутів тощо) або виникає потреба в доставці спеціалізованих запчастин, строк гарантійного ремонту може бути подовжений до 30 робочих днів включно, про що Продавець повідомляє Покупця.

12. ВТРУЧАННЯ ТРЕТІХ ОСІБ ТА ПЛОМБУВАННЯ

12.1. Без попереднього письмового погодження з Продавцем Покупець не має права передавати обладнання сторонньому майстру або сервісному центру для ремонту, розтискати холодильний контур, здійснювати дозаправку фреоном чи втручатися в електронні блоки під час дії гарантії.

12.2. Сам факт звернення до стороннього спеціаліста за консультацією не означає автоматичного припинення всіх гарантійних прав, якщо це не призвело до зміни конструкції або пошкодження.

12.3. Якщо стороннє втручання стало причиною або сприяло виникненню заявленої несправності, відповідна несправність виключається з гарантійного покриття.

12.4. Причинний зв'язок між стороннім втручанням та несправністю визначається за результатами технічної діагностики.

12.5. Встановлення номерної пломби та контроль засобів комунікації:

• З метою захисту від несанкціонованого втручання Продавець має право встановити або надіслати Покупцеві одноразову номерну контрольну пломбу (або пломбу-наліпку) для її встановлення на захисну решітку (кожух) компресорного/агрегатного відсіку обладнання.
• Якщо пломба надсилається Покупцеві поштою або надається окремо, Покупець зобов'язаний встановити її у визначеному місці **під прямим дистанційним контролем Продавця** (шляхом фото/відеофіксації або у режимі відеозв'язку через месенджери) та зафіксувати її унікальний номер.

12.6. Анулювання гарантії через пошкодження пломби: Наявність слідів розтискання холодильного контуру, самовільне зняття, пошкодження або відсутність номерної пломби на захисній решітці компресорного відсіку без попередньої письмової згоди Продавця є підставою для повного анулювання розширеної комерційної гарантії без повернення сплачених за неї коштів.

13. ВИПАДКИ, ЯКІ НЕ ПОКРИВАЮТЬСЯ РОЗШИРЕНОЮ ГАРАНТІЄЮ

13.1. Розширена комерційна гарантія не поширюється на несправності та пошкодження, спричинені, зокрема:

• механічними пошкодженнями;
• падінням, ударом або надмірним фізичним навантаженням;
• неправильним транспортуванням після отримання товару;
• неправильним монтажем;
• неправильним підключенням;
• експлуатацією з порушенням інструкцій;
• експлуатацією при неналежній напрузі електромережі;
• стрибками або критичними перепадами напруги;
• потраплянням води, рідини або сторонніх предметів;
• дією комах, гризунів та інших тварин;
• пожежею, затопленням та іншими зовнішніми обставинами;
• стихійними явищами;
• воєнними діями, вибухами, уламками та іншими воєнними ризиками;
• навмисним пошкодженням;
• використанням обладнання не за призначенням;
• самостійним ремонтом або розбиранням;
• несанкціонованим втручанням третіх осіб;
• використанням компонентів або деталей, встановлення яких стало причиною несправності;
• іншими діями чи обставинами, що не пов'язані з відповідальністю Продавця або прямо виключені умовами конкретної гарантії.

13.2. Не покриваються косметичні дефекти, що не впливають на функціональність обладнання.

13.3. Якщо окремий компонент має обмежений ресурс і потребує заміни виключно внаслідок нормального експлуатаційного зносу, така заміна не є гарантійною, якщо відповідний компонент не включений до активного розширеного комерційного гарантійного покриття.

14. РЕМОНТ НЕМОЖЛИВИЙ

14.1. Якщо за результатами діагностики встановлено, що гарантійний ремонт технічно неможливий або економічно недоцільний, Продавець може:

• запропонувати заміну обладнання на аналогічне або технічно еквівалентне;
• повернути вартість товару;
• запропонувати інший спосіб врегулювання, погоджений сторонами.

14.2. У разі якщо Покупець придбав розширене покриття доставки та відповідно до умов гарантії має право на повернення коштів за товар, погоджені витрати на доставку, включені до гарантійного покриття, також можуть бути відшкодовані в межах такого покриття.

14.3. Положення цього розділу застосовуються з урахуванням прав споживача, встановлених імперативними нормами законодавства.

15. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

15.1. Повернення товару належної якості здійснюється відповідно до чинного законодавства України та з урахуванням встановлених законом винятків.

15.2. Для товарів, щодо яких законодавством передбачено право на обмін/повернення, Покупець повинен зберігати необхідну комплектацію, документи та інші передбачені законом умови.

15.3. Для Б/В товарів особливості повернення визначаються законодавством та фактичним станом товару.

15.4. Наявність слідів експлуатації може впливати на можливість повернення товару лише в межах, прямо передбачених законодавством.

16. ГАРАНТІЙНІ ПРЕТЕНЗІЇ

16.1. Для звернення щодо гарантійного випадку Покупець повідомляє Продавця про несправність та надає необхідну інформацію для її ідентифікації.

16.2. Продавець має право вимагати надання фото, відео, опису несправності, серійного номера та іншої інформації, необхідної для первинної діагностики.

16.3. У разі необхідності проведення фізичної діагностики Покупець зобов'язаний забезпечити доступ до обладнання або його передачу Продавцю іншим погодженим способом.

16.4. Якщо діагностика підтверджує гарантійний випадок, ремонт здійснюється відповідно до умов відповідної гарантії.

16.5. Якщо встановлено, що несправність не є гарантійним випадком, Покупець може погодити з Продавцем платний ремонт.

17. ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

Покупець зобов'язаний:

• надавати достовірні контактні та платіжні дані;
• дотримуватися правил експлуатації обладнання;
• забезпечити належні умови електроживлення, температури, вологості та експлуатації;
• не здійснювати самовільний ремонт або втручання в обладнання під час дії гарантії;
• у разі виникнення несправності припинити експлуатацію обладнання, якщо подальша експлуатація може призвести до додаткового пошкодження, та повідомити Продавця;
• у разі неотримання товару від перевізника сплатити передбачені перевізником витрати на зберігання, повторну доставку та інші фактичні витрати, якщо такі виникли з вини Покупця.

18. ПРАВА ПРОДАВЦЯ

18.1. Продавець має право залучати третіх осіб для доставки, діагностики, ремонту та інших дій, необхідних для виконання Договору.

18.2. Продавець має право вимагати проведення діагностики для встановлення причин несправності.

18.3. Продавець має право відмовити у безоплатному гарантійному ремонті, якщо за результатами діагностики встановлено відсутність гарантійного випадку, з урахуванням обов'язкових норм законодавства.

19. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

19.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та цього Договору.

19.2. Продавець не відповідає за несправності, спричинені неналежними умовами експлуатації, якщо відповідно до законодавства та обставин конкретного випадку відповідальність за такі обставини покладається на Покупця.

19.3. Продавець не відповідає за сумісність придбаного обладнання з іншим обладнанням Покупця, якщо така сумісність прямо не була погоджена Продавцем.

19.4. Інформація про зовнішній вигляд товару на Сайті може відрізнятися від фактичного вигляду конкретного екземпляра Б/В обладнання. Для Б/В товару пріоритет має інформація про конкретний екземпляр, надана Покупцеві під час погодження замовлення.

19.5. Положення цього Договору не застосовуються для обмеження відповідальності Продавця у випадках, коли таке обмеження заборонене законодавством.

20. ФОРС-МАЖОР

20.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та об'єктивно перешкоджають його виконанню.

20.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, терористичні акти, ракетні та інші обстріли, пожежі, повені, стихійні лиха, аварії енергомереж, тривалі перебої електропостачання, рішення органів державної влади та інші обставини, які сторона не могла передбачити або запобігти.

21. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

21.1. Сторони прагнуть вирішувати всі спори шляхом переговорів та претензійного врегулювання.

21.2. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він вирішується у встановленому законодавством України порядку.

21.3. Для споживачів застосовуються правила підсудності та інші гарантії, передбачені законодавством про захист прав споживачів.

22. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

22.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем.

22.2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

22.3. Умови конкретної розширеної комерційної гарантії діють протягом оплаченого Покупцем гарантійного строку.

23. ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ

23.1. Продавець має право змінювати умови цієї оферти.

23.2. До конкретного замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент його укладення, якщо інше не передбачено законодавством або окремою домовленістю сторін.

23.3. У разі зміни імперативних норм законодавства такі норми застосовуються незалежно від положень цієї оферти.

24. ІНШІ УМОВИ

24.1. Оформлення замовлення означає згоду Покупця з умовами цієї оферти та політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.

24.2. Недійсність окремого положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших його положень.

24.3. У разі розбіжностей між загальними положеннями цієї оферти та спеціальними умовами конкретного замовлення застосовуються спеціальні умови, погоджені сторонами, якщо вони не суперечать імперативним нормам законодавства.

24.4. Фото, описи, технічні характеристики та інші матеріали Сайту можуть належати Продавцю або відповідним правовласникам і не можуть використовуватися без відповідного дозволу.

25. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Кофлюк Віталій Сергійович

Сайт: juka.biz

E-mail: [email protected]

Телефон: +380 98 707 77 71

Дата актуалізації оферти: 10.09.2026 року.