ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Физическое лицо-предприниматель Кофлюк Виталий Сергеевич, действующий на основании государственной регистрации, далее — «Продавец», предлагает любому физическому лицу, физическому лицу-предпринимателю или юридическому лицу, далее — «Покупатель», заключить настоящий Договор публичной оферты, далее — «Договор», относительно приобретения товаров, представленных на сайте juka.biz, далее — «Сайт».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с положениями Гражданского кодекса Украины и определяет основные условия продажи товаров Продавцом.

1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц.

1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем действий, подтверждающих принятие ее условий и подтверждение заказа, а именно:

• внесение полной или частичной оплаты за товар либо услуги (включая расширенную коммерческую гарантию);
• письменное подтверждение заказа или счета-фактуры (в том числе путем переписки в мессенджерах, по электронной почте или подписания расходной накладной);
• получение товара Покупателем или его уполномоченным представителем.

Оформление заявки на Сайте без ее подтверждения Продавцом или без внесения оплаты не считается акцептом оферты и не создает обязательств для Продавца.

1.4. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.5. Оформляя заказ или осуществляя оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Договора и согласен с ними.

1.6. Если Покупатель является потребителем в понимании законодательства Украины о защите прав потребителей, к правоотношениям применяются все императивные нормы такого законодательства.

1.7. Если Покупатель является физическим лицом-предпринимателем или юридическим лицом и приобретает товар для осуществления предпринимательской деятельности, соответствующие правоотношения регулируются настоящим Договором, договором, счётом, расходной накладной и другими согласованными сторонами документами с учётом обязательных норм законодательства.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель — принять его и оплатить в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Наименование, модель, количество, комплектация, технические характеристики, состояние, цена и другие индивидуальные характеристики конкретного товара определяются информацией на Сайте, счётом, расходной накладной, заказом или другим документом, согласованным сторонами.

2.3. Для товаров со статусом Б/У информация о состоянии товара может дополнительно содержаться в описании товара, фотографиях, видеоматериалах, переписке или другом согласованном сторонами документе.

2.4. Если конкретная модель товара стала недоступной, Продавец может предложить Покупателю технически аналогичный товар. Замена осуществляется только по согласованию с Покупателем.

3. СОСТОЯНИЕ Б/У ОБОРУДОВАНИЯ

3.1. Товары со статусом Б/У являются товарами, ранее находившимися в эксплуатации, и могут иметь различную степень физического, косметического и эксплуатационного износа.

3.2. Покупатель осознаёт, что Б/У оборудование может иметь:

• следы предыдущей эксплуатации;
• царапины, потёртости, вмятины и другие косметические дефекты;
• заменённые или восстановленные компоненты;
• различный остаточный ресурс отдельных узлов;
• признаки естественного эксплуатационного износа.

3.3. Цена Б/У оборудования определяется с учётом его состояния, возраста, комплектации, технических характеристик и других факторов.

3.4. Покупатель не вправе требовать от Б/У оборудования технического или косметического состояния, характерного для нового товара, если иное прямо не согласовано сторонами.

3.5. Продавец не гарантирует остаточный срок эксплуатации отдельных деталей и узлов Б/У оборудования, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей гарантии.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Цены на товары указываются на Сайте в гривнах и включают налоги в соответствии с применимым законодательством.

4.2. Продавец имеет право изменять цены на товары до момента оформления заказа.

4.3. Цена полностью оплаченного заказа не изменяется.

4.4. В случае частичной предоплаты изменение цены может потребовать соответствующей доплаты после предварительного уведомления Покупателя.

4.5. Оплата может осуществляться:

• безналичным переводом;
• наличными;
• банковской картой;
• иным способом, согласованным сторонами.

4.6. Датой оплаты при безналичном расчёте является дата зачисления денежных средств на счёт Продавца.

4.7. В случае отказа Покупателя от заказа после начала его фактического исполнения Продавец вправе требовать возмещения фактически понесённых и документально подтверждённых расходов в пределах, разрешённых законодательством.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставка товара осуществляется согласованным сторонами способом.

5.2. Сроки доставки могут изменяться в связи с работой перевозчиков, военным положением, ограничениями транспортного сообщения, воздушными тревогами, комендантскими ограничениями и другими обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

5.3. При передаче товара перевозчику Продавец обязуется надлежащим образом упаковать товар в соответствии с согласованным способом доставки.

5.4. Покупатель обязан осмотреть товар при получении, если это возможно, и при выявлении очевидных повреждений зафиксировать их в соответствии с правилами перевозчика.

5.5. Порядок распределения ответственности за повреждение товара во время перевозки определяется законодательством, условиями перевозки и документами, оформленными при передаче товара перевозчику.

6. БАЗОВАЯ ГАРАНТИЯ НА Б/У ОБОРУДОВАНИЕ

6.1. Если иное прямо не указано в документах на конкретный товар, на Б/У холодильное оборудование Продавцом устанавливается базовый гарантийный срок 14 календарных дней.

6.2. Базовая гарантия распространяется на недостатки, подпадающие под её условия, с учётом законодательства Украины.

6.3. Базовая гарантия не означает гарантирование бесперебойной работы всех узлов Б/У оборудования в течение неограниченного срока и не означает гарантирование остаточного ресурса деталей.

6.4. Для потребителей гарантийные права, предусмотренные императивными нормами законодательства, не могут быть ограничены условиями настоящего Договора.

7. ЕСТЕСТВЕННЫЙ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ ИЗНОС

7.1. Б/У холодильное оборудование имеет определённый возраст, наработку и остаточный ресурс отдельных деталей и узлов.

7.2. Естественный эксплуатационный износ сам по себе не является гарантийным случаем, если такой износ соответствует возрасту, наработке и состоянию Б/У оборудования и не является недостатком, за который Продавец несёт ответственность в соответствии с законодательством.

7.3. К естественному эксплуатационному износу могут относиться, в частности:

• износ уплотнителей;
• снижение ресурса электродвигателей;
• износ механических элементов;
• снижение ресурса компрессора;
• износ реле, контактов и других электрических элементов;
• снижение эффективности отдельных узлов вследствие длительной эксплуатации;
• другие последствия нормального эксплуатационного износа.

7.4. Если ремонт или замена детали необходимы исключительно вследствие её нормального эксплуатационного износа и на момент продажи отсутствуют основания считать такое состояние недостатком, соответствующие расходы несёт Покупатель, если иное не предусмотрено действующей расширенной коммерческой гарантией или императивными нормами законодательства.

7.5. При наличии действующей расширенной коммерческой гарантии ремонт или замена предусмотренных ею функциональных компонентов могут осуществляться за счёт Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

8. РАСШИРЕННАЯ КОММЕРЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ И ГЕОЛОКАЦИОННЫЕ СТАВКИ

8.1. Покупателю может быть предложена дополнительная расширенная коммерческая гарантия на Б/У холодильное оборудование.

8.2. Расширенная коммерческая гарантия является дополнительной добровольной гарантией Продавца и не ограничивает права Покупателя, прямо установленные императивными нормами законодательства.

8.3. Расширенная коммерческая гарантия может быть оформлена на срок от 3 до 12 месяцев.

8.4. Базовая стоимость расширенной коммерческой гарантии составляет 2,5% от стоимости оборудования за каждый месяц гарантийного срока.

8.4.1. Индивидуальный расчет из-за сложной геолокации: Базовая ставка 2,5%/месяц не является окончательной. Продавец анализирует геолокацию (место фактической эксплуатации оборудования) Покупателя. Если геолокация предусматривает повышенные транспортные расходы, сложную логистику для выезда мастера или логистические риски доставки, ставка расширенной гарантии рассчитывается индивидуально и фиксируется в счете или спецификации к заказу.

8.4.2. Пределы гарантийной логистики: В базовую расширенную гарантию (или рассчитанную индивидуально) не входит автоматическое покрытие расходов на курьерскую доставку комплектующих и деталей.

8.4.3. Обязанность приемки груза (комплектующих): В случае необходимости оперативной отправки Продавцом комплектующих/деталей для проведения ремонта через службы доставки (Новая Почта, Деливери и т.д.), Покупатель или его уполномоченный представитель обязаны оперативно принять груз в указанном отделении или по адресу доставки и обеспечить его сохранность до приезда технического специалиста.

8.5. При оформлении гарантии на срок от 6 месяцев Покупателю предоставляется скидка 10% от итоговой рассчитанной стоимости расширенной коммерческой гарантии.

8.6. Если Покупатель желает включить в гарантию расходы на транспортировку самого оборудования в случае гарантийного ремонта, замены или возврата, в расчетную базу может быть включена согласованная стоимость доставки оборудования в обе стороны.

8.7. Включение доставки оборудования в расширенную коммерческую гарантию осуществляется только по отдельному согласованию и оплате Покупателем.

8.8. Информация о приобретении расширенной коммерческой гарантии, ее сроке, окончательной стоимости (с учетом коэффициента геолокации) и дополнительном покрытии указывается в счете, заказе или расходной накладной.

9. ПРОДЛЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ

9.1. Покупатель может оплачивать расширенную коммерческую гарантию частями по 3 месяца.

9.2. Для непрерывного продления гарантии следующий трёхмесячный период должен быть оплачен до окончания текущего гарантийного срока.

9.3. Если срок предыдущей гарантии истёк, а следующий период не был оплачен заранее, непрерывность гарантийного покрытия прекращается.

9.4. Для повторного подключения расширенной коммерческой гарантии после перерыва Продавец вправе потребовать проведения платной технической диагностики оборудования.

9.5. По результатам диагностики Продавец определяет возможность возобновления расширенной коммерческой гарантии и её условия.

10. ЧТО ПОКРЫВАЕТ РАСШИРЕННАЯ КОММЕРЧЕСКАЯ ГАРАНТИЯ

10.1. При наличии действующей расширенной коммерческой гарантии Продавец принимает на себя расходы на диагностику и ремонт неисправностей функциональных компонентов оборудования, входящих в гарантийное покрытие.

10.2. К функциональным компонентам, которые могут входить в гарантийное покрытие, относятся, в частности:

• компрессор;
• электродвигатели вентиляторов;
• вентиляторы;
• термостаты;
• контроллеры температуры;
• электронные платы;
• датчики температуры;
• реле;
• контакторы;
• пусковые и защитные устройства;
• пусковые компоненты компрессора;
• конденсаторы;
• блоки питания;
• электронные модули;
• испаритель;
• конденсатор;
• капиллярная трубка;
• терморегулирующие элементы;
• фильтр-осушитель;
• элементы холодильного контура;
• система оттайки;
• нагреватели оттайки;
• функциональная электропроводка;
• функциональное освещение;
• LED-модули;
• драйверы и блоки питания LED;
• другие функциональные компоненты, необходимые для охлаждения, замораживания, поддержания температуры или работы штатного функционального освещения.

10.3. Конкретный способ устранения неисправности определяется Продавцом по результатам диагностики.

11. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ И СРОКИ

11.1. При возникновении неисправности Покупатель должен немедленно прекратить эксплуатацию оборудования, уведомить Продавца и предоставить информацию о характере неисправности.

11.2. Продавец имеет право провести техническую диагностику оборудования для установления причин выхода из строя.

11.3. В период действия расширенной коммерческой гарантии услуги технического специалиста Продавца, необходимые для диагностики и гарантийного ремонта, оплачиваются Продавцом (с учетом условий по логистике, изложенных в настоящем Договоре).

11.4. Если иное не согласовано сторонами, диагностика и ремонт осуществляются специалистом, привлеченным или назначенным Продавцом.

11.5. Покупатель не должен самостоятельно осуществлять ремонт, разборку, вскрытие контура или любое вмешательство в оборудование до проведения диагностики Продавцом.

11.6. Сроки выполнения гарантийного ремонта:

• Стандартный срок выполнения гарантийного ремонта составляет до 14 рабочих дней включительно с момента обеспечения Покупателем доступа специалиста к оборудованию или с момента получения оборудования Продавцом в сервисном центре.
• В случаях, когда оборудование расположено в населенных пунктах или местностях со сложным транспортным сообщением (удаленные районы, ограничения логистики, отсутствие прямых маршрутов и т.д.) или возникает необходимость в доставке специализированных запчастей, срок гарантийного ремонта может быть продлен до 30 рабочих дней включительно, о чем Продавец уведомляет Покупателя.

12. ВМЕШАТЕЛЬСТВО ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ПЛОМБИРОВАНИЕ

12.1. Без предварительного письменного согласования с Продавцом Покупатель не имеет права передавать оборудование стороннему мастеру или сервисному центру для ремонта, вскрывать холодильный контур, осуществлять дозаправку фреоном или вмешиваться в электронные блоки в период действия гарантии.

12.2. Сам факт обращения к стороннему специалисту за консультацией не означает автоматического прекращения всех гарантийных прав, если это не привело к изменению конструкции или повреждению.

12.3. Если стороннее вмешательство стало причиной или способствовало возникновению заявленной неисправности, соответствующая неисправность исключается из гарантийного покрытия.

12.4. Причинно-следственная связь между сторонним вмешательством и неисправностью определяется по результатам технической диагностики.

12.5. Установка номерной пломбы и контроль средств коммуникации:

• С целью защиты от несанкционированного вмешательства Продавец имеет право установить или отправить Покупателю одноразовую номерную контрольную пломбу (или пломбу-наклейку) для ее установки на защитную решетку (кожух) компрессорного/агрегатного отсека оборудования.
• Если пломба отправляется Покупателю почтой или предоставляется отдельно, Покупатель обязан установить ее в определенном месте **под прямым дистанционным контролем Продавца** (путем фото/видеофиксации или в режиме видеосвязи через мессенджеры) и зафиксировать ее уникальный номер.

12.6. Аннулирование гарантии из-за повреждения пломбы: Наличие следов вскрытия холодильного контура, самовольное снятие, повреждение или отсутствие номерной пломбы на защитной решетке компрессорного отсека без предварительного письменного согласия Продавца является основанием для полного аннулирования расширенной коммерческой гарантии без возврата уплаченных за нее средств.

13. СЛУЧАИ, НЕ ПОКРЫВАЕМЫЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ

13.1. Расширенная коммерческая гарантия не распространяется на неисправности и повреждения, вызванные, в частности:

• механическими повреждениями;
• падением, ударом или чрезмерной физической нагрузкой;
• неправильной транспортировкой после получения товара;
• неправильным монтажом;
• неправильным подключением;
• эксплуатацией с нарушением инструкций;
• эксплуатацией при ненадлежащем напряжении электросети;
• скачками или критическими перепадами напряжения;
• попаданием воды, жидкости или посторонних предметов;
• воздействием насекомых, грызунов и других животных;
• пожаром, затоплением и другими внешними обстоятельствами;
• стихийными явлениями;
• военными действиями, взрывами, осколками и другими военными рисками;
• умышленным повреждением;
• использованием оборудования не по назначению;
• самостоятельным ремонтом или разборкой;
• несанкционированным вмешательством третьих лиц;
• использованием компонентов или деталей, установка которых стала причиной неисправности;
• другими действиями или обстоятельствами, не связанными с ответственностью Продавца или прямо исключёнными условиями конкретной гарантии.

13.2. Не покрываются косметические дефекты, не влияющие на функциональность оборудования.

13.3. Если отдельный компонент имеет ограниченный ресурс и требует замены исключительно вследствие нормального эксплуатационного износа, такая замена не является гарантийной, если соответствующий компонент не включён в действующее расширенное коммерческое гарантийное покрытие.

14. РЕМОНТ НЕВОЗМОЖЕН

14.1. Если по результатам диагностики установлено, что гарантийный ремонт технически невозможен или экономически нецелесообразен, Продавец может:

• предложить замену оборудования на аналогичное или технически эквивалентное;
• вернуть стоимость товара;
• предложить другой способ урегулирования, согласованный сторонами.

14.2. Если Покупатель приобрёл расширенное покрытие доставки и в соответствии с условиями гарантии имеет право на возврат денежных средств за товар, согласованные расходы на доставку, включённые в гарантийное покрытие, также могут быть возмещены в пределах такого покрытия.

14.3. Положения настоящего раздела применяются с учётом прав потребителя, установленных императивными нормами законодательства.

15. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

15.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и с учётом установленных законом исключений.

15.2. Для товаров, в отношении которых законодательством предусмотрено право на обмен/возврат, Покупатель должен сохранить необходимую комплектацию, документы и другие предусмотренные законом условия.

15.3. Для Б/У товаров особенности возврата определяются законодательством и фактическим состоянием товара.

15.4. Наличие следов эксплуатации может влиять на возможность возврата товара только в пределах, прямо предусмотренных законодательством.

16. ГАРАНТИЙНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ

16.1. Для обращения по гарантийному случаю Покупатель сообщает Продавцу о неисправности и предоставляет необходимую информацию для её идентификации.

16.2. Продавец вправе потребовать предоставления фото, видео, описания неисправности, серийного номера и другой информации, необходимой для первичной диагностики.

16.3. При необходимости проведения физической диагностики Покупатель обязан обеспечить доступ к оборудованию или его передачу Продавцу иным согласованным способом.

16.4. Если диагностика подтверждает гарантийный случай, ремонт осуществляется в соответствии с условиями соответствующей гарантии.

16.5. Если установлено, что неисправность не является гарантийным случаем, Покупатель может согласовать с Продавцом платный ремонт.

17. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные контактные и платёжные данные;
• соблюдать правила эксплуатации оборудования;
• обеспечить надлежащие условия электропитания, температуры, влажности и эксплуатации;
• не осуществлять самовольный ремонт или вмешательство в оборудование в период действия гарантии;
• при возникновении неисправности прекратить эксплуатацию оборудования, если дальнейшая эксплуатация может привести к дополнительному повреждению, и сообщить Продавцу;
• при неполучении товара от перевозчика оплатить предусмотренные перевозчиком расходы на хранение, повторную доставку и другие фактические расходы, если они возникли по вине Покупателя.

18. ПРАВА ПРОДАВЦА

18.1. Продавец имеет право привлекать третьих лиц для доставки, диагностики, ремонта и других действий, необходимых для исполнения Договора.

18.2. Продавец имеет право требовать проведения диагностики для установления причин неисправности.

18.3. Продавец имеет право отказать в бесплатном гарантийном ремонте, если по результатам диагностики установлено отсутствие гарантийного случая, с учётом обязательных норм законодательства.

19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины и настоящим Договором.

19.2. Продавец не отвечает за неисправности, вызванные ненадлежащими условиями эксплуатации, если в соответствии с законодательством и обстоятельствами конкретного случая ответственность за такие обстоятельства возлагается на Покупателя.

19.3. Продавец не отвечает за совместимость приобретённого оборудования с другим оборудованием Покупателя, если такая совместимость прямо не была согласована Продавцом.

19.4. Информация о внешнем виде товара на Сайте может отличаться от фактического вида конкретного экземпляра Б/У оборудования. Для Б/У товара приоритет имеет информация о конкретном экземпляре, предоставленная Покупателю при согласовании заказа.

19.5. Положения настоящего Договора не применяются для ограничения ответственности Продавца в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством.

20. ФОРС-МАЖОР

20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и объективно препятствующих его исполнению.

20.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, военные действия, террористические акты, ракетные и другие обстрелы, пожары, наводнения, стихийные бедствия, аварии энергосетей, длительные перебои электроснабжения, решения органов государственной власти и другие обстоятельства, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить.

21. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

21.1. Стороны стремятся разрешать все споры путём переговоров и претензионного урегулирования.

21.2. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он разрешается в установленном законодательством Украины порядке.

21.3. Для потребителей применяются правила подсудности и другие гарантии, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

22. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

22.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем.

22.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

22.3. Условия конкретной расширенной коммерческой гарантии действуют в течение оплаченного Покупателем гарантийного срока.

23. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

23.1. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты.

23.2. К конкретному заказу применяется редакция Договора, действующая на момент его заключения, если иное не предусмотрено законодательством или отдельной договорённостью сторон.

23.3. В случае изменения императивных норм законодательства такие нормы применяются независимо от положений настоящей оферты.

24. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

24.1. Оформление заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты и политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

24.2. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влечёт недействительность остальных его положений.

24.3. В случае расхождений между общими положениями настоящей оферты и специальными условиями конкретного заказа применяются специальные условия, согласованные сторонами, если они не противоречат императивным нормам законодательства.

24.4. Фотографии, описания, технические характеристики и другие материалы Сайта могут принадлежать Продавцу или соответствующим правообладателям и не могут использоваться без соответствующего разрешения.

25. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Физическое лицо-предприниматель Кофлюк Виталий Сергеевич

Сайт: juka.biz

E-mail: [email protected]

Телефон: +380 98 707 77 71

Дата актуализации оферты: 10.09.2026 года.